1. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ET À QUELLES FINS ?
1-1 : Création d’un compte client sur casadeco.tn
Données collectées : Nom, prénom, adresse email, adresse(s) postale(s) de livraison et de facturation, numéro de téléphone, informations sur vos commandes, date de naissance (optionnelle).
Finalités :
- Traiter et livrer vos commandes.
- Gérer vos informations personnelles et préférences (abonnement/désabonnement aux communications).
- Proposer des offres exclusives pour les clients inscrits (ventes privées, programme de fidélité, offres anniversaire).
- Envoyer occasionnellement des offres exclusives par SMS.
- Effectuer des analyses pour améliorer notre site et nos services.
- Garantir la sécurité du site et lutter contre la fraude.
1-2 : Traitement d’une commande en tant qu’invité(e)
Données collectées : Nom, prénom, adresse email, adresse(s) postale(s) de livraison et de facturation, numéro de téléphone, informations sur vos commandes.
Finalités :
- Traiter et livrer vos commandes.
- Vous envoyer occasionnellement une offre exclusive par SMS.
- Effectuer des analyses pour améliorer nos services.
- Garantir la sécurité du site et lutter contre la fraude.
1-3 : Navigation sur notre site
Données collectées : Adresse IP, données sur le navigateur et l’appareil utilisé, pages consultées, produits mis au panier, durée de la visite.
Finalités :
- Veiller au bon fonctionnement du site, détecter les anomalies et améliorer l’expérience utilisateur.
- Sauvegarder votre panier pour une prochaine visite.
- Vous proposer des publicités pertinentes sur des sites tiers en fonction de vos consultations.
1-4 : Participation à un jeu-concours
Données collectées :
- Nom, prénom, adresse email.
- Pour les gagnants : adresse de livraison du lot.
Finalités :
- Organiser les concours, désigner les gagnants, et envoyer les prix.
- Envoyer des communications commerciales par email.
1-5 : Contact avec notre Service Client
Données collectées : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, informations sur vos commandes et toute autre information nécessaire à votre demande.
Finalités : Répondre à vos demandes et vous fournir un suivi personnalisé.
2. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?
3. COMMENT EXERCER VOS DROITS RELATIFS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : Droit à l'information :
- Toutes les informations relatives à la collecte et au traitement de vos données sont présentées sur cette page.
- Droit d'accès : Vous pouvez consulter vos données personnelles en vous connectant à votre compte, ou faire une demande via les coordonnées ci-dessous.
- Droit de rectification : Vous pouvez modifier vos informations personnelles dans votre compte ou en faire la demande via les coordonnées ci-dessous.
- Droit à l’effacement / Droit à l’oubli : Vous pouvez demander la suppression définitive de certaines de vos données. Toutefois, certaines informations liées à vos transactions passées doivent être conservées pour des raisons légales.