ARTICLE 1 - PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en Dinars Tunisiens, toutes taxes comprises (TVA et autres taxes). Ils n'incluent pas les frais de livraison, qui sont calculés lors de la commande.
Toutes les commandes doivent être réglées en Dinars Tunisiens.
casadeco.tn se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les produits demeurent la propriété de casadeco.tn jusqu’au paiement intégral.
ARTICLE 2 - COMMANDE
Les commandes peuvent être passées via notre site Internet : www.casadeco.tn, par téléphone au (+216) 71 190 236 / (+216) 28 33 33 35, ou par email à contact@casadeco.tn. Vous pouvez également vous rendre à notre magasin situé au RDC, Résidence Venezia, Av. de la Bourse - Les Jardins du Lac - 1053 Tunis.
Toutes les informations contractuelles sont fournies en langue française et seront confirmées par email après validation de la commande.
ARTICLE 3 - VALIDATION
Lorsque vous cliquez sur « Valider » à la fin du processus de commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente dans leur intégralité.
Pour des raisons de sécurité, certaines commandes payées par carte bancaire ou par virement peuvent être vérifiées par nos services. Nous pouvons vous demander des pièces justificatives comme une pièce d’identité ou un justificatif de domicile. Si ces documents ne sont pas fournis dans un délai de 10 jours, la commande sera annulée.
ARTICLE 4 - DISPONIBILITÉ
Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont affichées sur le site, sous réserve des stocks disponibles. Si un produit est indisponible après validation de votre commande, nous vous en informerons par email. Vous aurez alors la possibilité de modifier ou d’annuler la commande, avec remboursement du produit et des frais d’envoi si le paiement a déjà été effectué.
ARTICLE 5 - PAIEMENT
Le règlement de vos achats peut s’effectuer en espèces à la livraison, par virement bancaire ou avec des cartes bancaires tunisiennes (Visa, Mastercard, Cartes CIB). Les cartes bancaires étrangères ne sont pas acceptées.
Article 5 - Prix des produits
Les prix sont indiqués en Dinar Tunisien, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont communiqués avant la validation de la commande.
casadeco.tn se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 6 - SÉCURISATION
Nous assurons la sécurité de vos paiements grâce à un système de cryptage SSL, géré par Monétique Tunisie, pour protéger toutes les informations sensibles. casadeco.tn ne conserve pas les numéros de carte bancaire. Ces informations sont traitées directement par Monétique Tunisie, qui nous fournit ensuite un numéro d’autorisation.
ARTICLE 7 - LIVRAISON
I - Généralités
Les produits commandés sur casadeco.tn peuvent être livrés par nos propres services ou par des transporteurs partenaires. Vous pouvez choisir votre mode de livraison lors de la commande. Ce choix est définitif une fois la commande validée.
Les livraisons sont effectuées exclusivement en Tunisie, à l’adresse indiquée lors de la commande. En cas de retard d’expédition, vous serez informé par email.
II - Problèmes de livraison
Vérifiez la conformité des produits au moment de la livraison. Si vous constatez une anomalie (erreur, produit endommagé, etc.), signalez-le sur le bon de livraison. En cas de non-conformité, vous pouvez demander un remboursement ou un échange en contactant le Service Client avec vos coordonnées et le numéro de facture.
III - Colis non reçus
Si vous ne recevez pas votre colis dans les 15 jours suivant l’expédition, contactez-nous. Passé ce délai, les réclamations ne seront plus recevables.
ARTICLE 8 - ASSISTANCE CLIENT
Pour toute information ou assistance, vous pouvez contacter notre Service Commercial du lundi au vendredi de 7h15 à 19h30, et le samedi de 7h15 à 19h00.
ARTICLE 9 - RESPONSABILITÉ
Les produits proposés sur casadeco.tn sont conformes à la législation tunisienne en vigueur. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer de la réalité.
ARTICLE 10 - DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Le présent contrat est soumis à la législation tunisienne. En cas de litige, la juridiction compétente sera celle de Tunis.
ARTICLE 11 - COOKIES ET OFFRES COMMERCIALES
En utilisant notre site, vous acceptez que nous utilisions des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pourrez également recevoir des offres commerciales de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces offres, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions fournies dans nos communications.